Na contagem regressiva do ano que termina é grande a pressão para deixarmos tudo pronto para o ano que entra. As coisas práticas da vida. E entro o ano de 2010 em uma nova sede para nossa empresa. Foram quinze dias de mudança com direito a muita briga na troca de serviços de comunicação, no acerto de contas com o Daerp e no entendimento com a companhia de energia elétrica. Ufa. Tudo poderia ser tão simples e foi tão complicado.

 

O antigo inquilino do imóvel que alugamos deixou duas contas sem pagar. Conseguiu "dar um nó"na CPFL e colocar dois relógios de luz no mesmo endereço. A cada conta desligada por falta de pagamento, ele abria outra. Bastou ele acrescentar "casa 2" no pedido e pronto, mais um relógio de luz foi instalado. Nem o proprietário do imóvel sabia do golpe. E nós só ficamos sabendo quando o portão elétrico não abriu e deixou os funcionários trancados dentro da empresa. A energia tinha sido cortada. Para resolver, acabamos pagando a conta , claro que com um bom advogado ao lado.

 

Com o Daerp, aguardamos desde fevereiro de 2009 uma revisao nas contas de água do imóvel que alugávamos. Contam-se dez meses desde que levamos o laudo do encanador atestando que não havia vazamento no local. Até hoje só temos o número do protocolo. Para deixar o imóvel que alugávamos , assinamos uma carta  compromisso para acerto de contas com o proprietário até que o Daerp resolva começar a trabalhar.

 

 

Mas o melhor aconteceu com a Telefônica. Quer dizer,o pior, porque neste caso perdi a cabeça,perdi o controle e quase perdi a voz.

 

Na mudança de endereço mudamos o numero do telefone e aproveitei para melhorar o pacote de serviço   principalmente a internet, nossa principal ferramenta de comunicação com os clientes. E , por incrível que pareça, foi mais difícil pedir o cancelamento de uma linha telefônica do que comprar outras tantas. Nem perco tempo em descrever os acontecimentos . Cheguei a passar manhas de trabalho pendurada no telefone. E quando consegui fazer a mudança não consegui a instalação dos serviços. Já estava deixando todo mundo nervoso junto comigo quando descobri o caminho mais curto para a solução dos meus problemas: o numero 133, o telefone da Anatel.Bastou uma ligação para  em cinco minutos, digo, cinco minutos, tudo se resolver. E nem foi preciso explicar o que estava acontecendo. Bastou dar o número do protocolo. Como num passe de mágica a Telefônica retornou minha ligação com pedidos de desculpas e no mesmo dia, os serviços forma concluídos da forma como eu havia contratado. Entro o ano com esperança de que dias melhores virão. Se as instituições começarem a funcionar como a Anatel, CPIs e outras falcatruas também terão um final justo e feliz.

Agora posso embarcar. Arrumo as malas e sigo para Israel onde vou encontrar toda a familia. Deixo para traz o papai noel, as compras de natal, e o ano que, para mim, já terminou.